Miten saada enemmän irti markkinointibudjetista?
Markkinointi ei ole irrallinen toiminto, vaan keskeinen osa yrityksen kasvua. Parhaimmillaan se on tiivistä yhteistyötä myynnin kanssa, jossa yhteinen tavoite on selvä: tuottaa uusia asiakkaita ja kasvattaa liiketoimintaa. Siksi markkinointia ei kannata nähdä kuluna, vaan sijoituksena, jonka tehtävä on tukea yrityksen tavoitteita mahdollisimman tehokkaasti. Kun markkinointi ja myynti pelaavat yhteen, syntyy tuloksia, jotka näkyvät myös viivan alla.
Markkinointia ei kannata mitata vain näkyvyydellä
On helppo innostua suurista luvuista: paljon näyttökertoja, paljon klikkauksia, paljon liikennettä sivustolle. Mutta nämä eivät vielä kerro, syntyykö oikeasti uusia asiakkaita.
Todellinen kysymys kuuluu: tuottaako markkinointi yhteydenottoja, kauppoja ja kasvua?
Jos vastaus on ei, markkinointia ollaan optimoimassa väärään suuntaan.
Vähemmän voi olla enemmän
Yksi yleisimmistä oivalluksista markkinointia kehittäessä on tämä:
Vähemmän yhteydenottoja voi tarkoittaa enemmän kauppaa.
Jos markkinointi tavoittaa väärän yleisön, yhteydenottoja voi tulla paljon – mutta ne eivät johda kauppaan. Kun kohdentamista tarkennetaan ja viestiä selkeytetään:
→ yhteydenottojen määrä voi hieman laskea
→ mutta niiden laatu paranee
→ ja myynti kasvaa
Kyse ei siis ole määrästä, vaan oikeiden ihmisten tavoittamisesta ja aktivoimisesta.
Yleisin virhe: keskitytään vääriin asioihin
Monessa yrityksessä markkinointia ohjaavat mittarit, jotka ovat helppoja seurata – mutta eivät kerro koko totuutta.
Tällaisia ovat esimerkiksi:
klikkaukset
näyttökerrat
somen tykkäykset
Ne kertovat kyllä kiinnostuksesta tuotetta tai palvelua kohtaan, mutta eivät siitä, syntyykö yritykselle kauppaa ja vastataanko toimenpiteillä liiketoiminnan tavoitteiden mittareihin.
Kun huomio siirretään oikeisiin asioihin, kuten:
yhteydenottojen laatuun
myynnin kehittymiseen
asiakashankinnan kustannuksiin
Alkaa myös tulos parantua. Ja samalla analysoimalla dataa opitaan mihin seikkoihin jatkossa kannattaa keskittyä, jotta tuloksen parantaminen on jatkuvaa eikä jää yhteen kokeiluun.
Tasapaino lyhyen ja pitkän aikavälin välillä
Markkinoinnilla on kaksi tehtävää:
Tuoda asiakkaita nyt
Rakentaa tunnettuutta tulevaisuutta varten
Jos keskitytään vain nopeisiin tuloksiin, ollaan helposti tilanteessa, jossa myynti hiipuu heti kun mainonta loppuu.
Toisaalta pelkkä tunnettuuden rakentaminen ilman selkeää ohjausta ostamiseen ei riitä sekään.
Parhaat tulokset syntyvät, kun nämä kaksi tukevat toisiaan.
→ Kun yritys on tuttu ja luotettava, asiakkaan on helpompi ostaa.
Uusille markkinoille ei mennä kopioimalla
Kun yritys laajentaa uusiin kohderyhmiin tai maihin, yksi yleisimmistä virheistä on käyttää samaa viestiä ja samaa lähestymistapaa kaikkialla.
Toimivampi tapa on:
→ Määritellä kohderyhmä tarkasti
→ Valita oikeat kanavat sen tavoittamiseen
→ Muokata viesti paikallisesti sopivaksi
Pienikin muutos viestissä voi moninkertaistaa tulokset.
Tekoäly tuo tehokkuutta – mutta ei korvaa ajattelua
Tekoäly on tehnyt markkinoinnista nopeampaa ja tehokkaampaa:
kampanjoita voidaan säätää nopeammin
sisältöä voidaan tuottaa tahokkaammin
testaaminen on helpompaa
Samalla odotukset ovat kasvaneet – tuloksia halutaan nopeammin.
Silti yksi asia ei ole muuttunut:
→ Hyvä markkinointi perustuu edelleen ymmärrykseen ihmisistä.
Tekoäly voi auttaa tekemisessä, mutta se ei päätä:
kenelle puhutaan
mitä sanotaan
miksi asiakas valitsee juuri teidät
Keskity vaikutukseen, älä näkyvyyteen
Markkinointi toimii parhaiten silloin, kun sitä johdetaan liiketoiminnan näkökulmasta.
Sen sijaan että kysytään: “Kuinka paljon näkyvyyttä saimme?”
kannattaa kysyä: “Kuinka paljon arvoa tämä toi liiketoiminnalle?”
→ Kun fokus siirtyy näkyvyydestä vaikutukseen, myös tulokset seuraavat perässä.
Jos yrityksesi markkinointi ei ole suunnitelmallista ja tulokset uupuvat, olemme mieluusti apunasi!
Ota yhteyttä digimarkkinoinnin strategiimme Sonja Granbohmiin 040 749 6162 / sonja.granbohm@bonde.fi
